Agentes IA para asesorías y gestorías

Las que más tiempo consumen sin ser asesoramiento: atender llamadas y mensajes, agendar citas, reclamar y ordenar documentación, llevar el calendario de vencimientos, preparar facturas de cuotas, contestar dudas frecuentes con respuestas aprobadas y preparar boletines. El criterio técnico y la presentación ante la Administración siguen en manos del equipo.

No. Puede preparar la lista de pendientes, ordenar la documentación y recordar los plazos, pero la revisión y la presentación las hace siempre un profesional de la asesoría con su certificado. Así la responsabilidad sigue donde debe estar y cada paso queda registrado.

Antes de implantar revisamos qué proveedores y modelos intervienen y en qué condiciones, y se formaliza el contrato de encargo del tratamiento del art. 28 del RGPD. La información más sensible, como nóminas o cuentas bancarias, puede seudonimizarse con Anónimo IA antes de que llegue a cualquier modelo.

Un empleado de IA de apoyo administrativo no es, en general, un sistema de alto riesgo, pero la asesoría tiene obligaciones como responsable del despliegue: formar a su equipo, avisar a las personas de que hablan con una IA y documentar el uso. Te acompañamos en esas obligaciones y, si quieres un análisis completo, lo hacemos con Auditoría de IA.

Sí. Para un asesor autónomo suele bastar con uno o dos empleados de IA, normalmente recepción y documentación, que son los que más tiempo devuelven en cada cierre trimestral. El plan de la plataforma para autónomos cuesta 99 € al mes y la implantación se presupuesta tras el diagnóstico.

Hay dos partes. La plataforma iabot.io se contrata directamente con el fabricante: 0, 99 o 249 € al mes según el plan, sin permanencia y con precios sin impuestos (en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %). La implantación, la formación y el acompañamiento se presupuestan después de un diagnóstico de puestos de 90 minutos, que se descuenta si sigues adelante.

Depende del número de puestos, de los programas de contabilidad y gestión que haya que conectar y de los accesos de la asesoría. Después del diagnóstico te damos un calendario realista; no prometemos plazos cerrados sin conocer cómo trabajáis, y menos en plena campaña.

Sí. Los empleados de IA tienen correo propio y pueden atender WhatsApp, chat y teléfono. Siempre se presentan como asistentes de inteligencia artificial, identifican al cliente y el motivo, y pasan las consultas técnicas al asesor que corresponda.

Por eso todo lo que tiene efectos ante la Administración o para un cliente pasa por una persona, y cada tarea queda registrada en su expediente. Si algo no está bien, se ve quién lo encargó, qué documentos usó y qué hizo, y se corrige la instrucción para que no se repita.

Encaja como apoyo, no como responsable. La Ley 10/2010 incluye a contables externos y asesores fiscales entre los sujetos obligados, así que el empleado de IA puede pedir y archivar la documentación de identificación, pero la comprobación y la decisión de aceptar al cliente las toma una persona.